Uvedba elektronskega komuniciranja prek sistema zVem

19. 2. 2026 Anica B.(prof. raz. pouka)

V Sloveniji poteka prehod na poenoten način elektronskega komuniciranja prek sistema zVEM. Deluje kot spletni portal in kot mobilna aplikacija za paciente. Namen sistema je, da imajo pacienti enotno vstopno točko za stik z zdravstvenimi ustanovami. Portal zVEM že uporablja več kot četrtina prebivalcev. Registriranih je okoli 580.000 uporabnikov. Mobilno aplikacijo uporablja približno 380.000 ljudi. Skupaj s povezanimi osebami sistem danes uporablja okoli 740.000 ljudi. Število uporabnikov hitro narašča.

Portal zVEM pacientom omogoča pregled nad zdravstvenimi podatki na enem mestu. Na portalu preverijo recepte, napotnice, termine, izvide in odpustna pisma. Preko zVEM potekata tudi elektronsko naročanje in komuniciranje z zdravstvenimi timi. Naročanje po telefonu in osebno ostaja.

Posebna pomoč je namenjena starejšim in digitalno manj veščim. Po zdravstvenih domovih delujejo zVEM digitočke, kjer svetovalci pomagajo urediti dostop do portala in uporabo aplikacije. Pacienti lahko za dostop do svojih podatkov pooblastijo tudi bližnjo osebo.

Nekateri zdravstveni domovi so komunikacijo prek zVEM že uvedli. Drugod se na vklop še pripravljajo. Prehod bo potekal postopno. Obstoječi načini stika z zdravnikom ostajajo.

Obiščite digitočko
Po zdravstvenih domovih že delujejo zVEM digitočke, kjer svetovalci pomagajo pri ureditvi dostopa do zVEM in pri uporabi portala in aplikacije. Za prijavo potrebujete račun SI-PASS in digitalno identiteto. Če imate biometrično osebno izkaznico s čipom, lahko po aktivaciji začnete uporabljati zVEM brez obiska upravne enote. Možna je tudi prijava s smsPASS, ki ga uredite na upravni enoti ali finančnem uradu.

V 60 zdravstvenih domovih po Sloveniji bodo v obdobju med januarjem in junijem vzpostavljene posebne zVEM digitočke, ki bodo na posamezni lokaciji delovale približno en mesec. Seznam lokacij se sproti posodablja na spletni strani zVEM.

Za pomoč pri uporabi zVEM je na voljo tudi center za pomoč uporabnikom eZdravja na brezplačni številki 080 72 99 in na naslovu podpora@ezdrav.si.